Política de privacidade

Última atualização: 10 de novembro de 2026

Quem somos

Outside Produtora, de 61.158.914 Carolina Pereira de Oliveira, CNPJ 61.158.914/0001-70, Eusébio, CE ("Outside"). Esta política vale para o painel de acompanhamento da Outside (painel.outsideprodutora.com.br) e para o app "Outside Painel" na Meta, que alimenta o painel.

Que dados usamos

Só de empresas que contratam a Outside e que nos autorizam pela própria Meta (acesso de parceira no portfólio empresarial delas). Pela API oficial da Meta, lemos:

• da conta profissional do Instagram e da Página do Facebook da empresa: nome, nome de usuário e número de seguidores; os números dos posts, dos reels e dos stories que a própria empresa publicou (alcance, visualizações, interações) e a imagem desses stories para mostrar no painel; dados de público sempre em grupos, sem identificar pessoas;
• menções em stories: quando alguém marca a conta da empresa num story, o Instagram deixa um aviso na caixa de mensagens da empresa. Lemos só esses avisos: o nome de usuário de quem marcou, a data e a hora, e o link do story que a Meta fornece. Não lemos o texto das conversas, não enviamos mensagens e não guardamos a imagem nem o vídeo do story (o link para de funcionar quando o story expira);
• das contas de anúncios, quando a empresa contrata tráfego pago: os números das campanhas.

No painel, guardamos também o que a própria empresa informa (conversas com a equipe, pedidos, aprovações e comentários) e o e-mail de login de quem acessa.

Para que usamos

Só para montar o painel e os relatórios da própria empresa e para a equipe da Outside planejar e executar os serviços contratados (produção, social media e tráfego pago). As menções em stories aparecem no painel para a equipe repostar, pelo app do Instagram da empresa, o que for adequado; nada é repostado nem respondido de forma automática.

O que não fazemos

O painel e o app não pedem nem guardam senhas de redes sociais. Não vendemos dados nem os compartilhamos para publicidade. Não publicamos nada pela API. Nome de quem comentou ou marcou a empresa nunca entra nos textos de análise.

Onde ficam e por quanto tempo

Em servidores com acesso restrito e conexão criptografada, separados por empresa; cada empresa vê só os próprios dados. Os avisos de menção (usuário, data e link) ficam até 30 dias; depois guardamos só os números de cada mês (quantas menções e quantas foram repostadas), sem identificar quem marcou. O resto fica enquanto durar o contrato e até 6 meses depois, salvo obrigação legal; depois apagamos.

Quem acessa

A equipe da Outside que atende a empresa e as pessoas que a própria empresa autorizar no painel. Usamos fornecedores que só tratam os dados para prestar o serviço, como banco de dados, armazenamento e ferramentas de inteligência artificial que apoiam o trabalho da equipe.

Dados vindos da Meta

Usamos os dados da Meta conforme os Termos da Plataforma Meta e só para as finalidades acima.

Seus direitos (LGPD)

A empresa cliente pode, a qualquer momento, pedir acesso, correção ou exclusão dos dados e retirar a autorização de acesso às contas dela (veja Exclusão de dados). Quem marcou a empresa num story também pode pedir a exclusão do registro pelo mesmo e-mail. Contato: contato@outsideprodutora.com.br.

Mudanças

Esta política pode ser atualizada; a data da última versão fica no topo desta página.